CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET POLITIQUE DE VIE PRIVÉE

Mise à jour  récente : le 21/05/2018
 
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5 – CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT : TOUS NOS PRODUITS BENEFICIENT D’UNE GARANTIE DE SATISFACTION SOUS UNE PERIODE DE 30 ET 60 JOURS.

CONDITIONS SPECIALES DE NON REMBOURSEMENT POUR LES PRODUITS NUMERIQUES :

LE CLIENT NE PEUT OBTENIR QU’UN REMBOURSEMENT TOUS LES 30 JOURS, QU’IMPORTE LE NOMBRE DE LIVRES OU FORMATIONS ACHETÉS.

Les clients demandant des remboursements en série ou répétés peuvent être interdits d’effectuer de futurs achats via les Services SeductionByKamal. Les clients qui ne respectent pas les conditions d’utilisation d’un produit peuvent voir leur droit de remboursement révoqué pour un tel produit. AFIN DE PREVENIR DES FRAUDES ET DES ABUS DE DEMANDES DE REMBOURSEMENT SYSTEMATIQUES, SONT EXCLUS DE LA GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSE PENDANT 60 JOURS » :

  • LES DEMANDES DE REMBOURSEMENT D’ACHAT DE PRODUITS GROUPES ESPACES DE MOINS DE 30 JOURS CHACUN
  • LES DEMANDES DE REMBOURSEMENT EMANANT D’UN ACHETEUR DONT LE DERNIER ACHAT A FAIT L’OBJET D’UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
  • LES DEMANDES DE REMBOURSEMENT EMANANT D’UN ACHETEUR CUMULANT PLUS DE DEUX DEMANDES DE REMBOURSEMENTS A SON ACTIF

IL EST AUSSI ÉTABLI  :

  • QUE LES DEMANDES DE REMBOURSEMENT DU PRODUIT « SBK CLUB » SONT APPLICABLES AU DERNIER MOIS D’ABONNEMENT UNIQUEMENT.
  • QUE LA PREUVE D’UTILISATION DU PRODUIT DOIT ÊTRE PRÉSENTÉE ET SIGNÉE (TOUS LES EXERCICES DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉS ET ENVOYÉS)
  • QUE NOUS ACCEPTONS À TITRE DE GESTE COMMERCIAL, UNE SEULE DEMANDE DE RÉTRACTATION SUR NOS PRODUITS. EN CAS D’ACHAT DE PLUSIEURS PRODUITS BÉNÉFICIANT CHACUN D’UNE GARANTIE DE SATISFACTION, QUE CE SOIT À L’OCCASION D’UNE SEULE COMMANDE OU DE PLUSIEURS COMMANDES, LE CLIENT NE POURRA SOLLICITER QU’UN SEUL ET UNIQUE REMBOURSEMENT, POUR UN SEUL PRODUIT.
  • QUE DES FRAIS BANCAIRES PEUVENT ÊTRE APPLIQUÉES.

ENFIN :

  • EN RAISON DE LA CONSIDÉRABLE RÉDUCTION DE PLUS DE 70%,  LE REMBOURSEMENT NE S’APPLIQUE PAS AUX PRODUITS SUIVANTS:  SBK BOOK PACK ; LE PACK DES FORMATIONS ; LE KIT DE LA SEDUCTRICE.

TOUTE AUTRE DEMANDE SERA CONSIDEREE COMME RECEVABLE ET LE REMBOURSEMENT EFFECTIF SOUS UN DELAI DE 30 JOURS VIA LE MODE DE PAIEMENT DE LA TRANSACTION ORIGINELLE.

 
 
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COACHING & CONSULTATION

1. LES PRESTATIONS DE COACHING ET ACCOMPAGNEMENT SONT REALISEES PAR KAMAL OU UN PARTENAIRE SEDUCTIONBYKAMAL, QUI TRAVAILLE SELON LES METHODES ENSEIGNEES SUR LE SITE.

2. LES RENDEZ-VOUS TELEPHONIQUES SONT PLANIFIES LORS D’UN ECHANGE D’EMAILS AVEC LE CLIENT SUITE A SON ACHAT. SANS NOUVELLES ET SANS REPONSE DU CLIENT SOUS 30 JOURS, LA PRESTATION DE COACHING SERA ANNULEE, EN RESTANT FACTUREE.

3. LES RENDEZ-VOUS TELEPHONIQUES SONT FIXES A UNE DATE ET UN HORAIRE CONVENUS A L’AVANCE ENTRE LE CLIENT ET LE COACH. EN CAS D’EMPECHEMENT MAJEUR, LES DEUX PARTIES PEUVENT REPORTER LE RENDEZ-VOUS A UNE DATE ULTERIEURE, SOUS RESERVE DE L’INDIQUER PLUS DE 24 HEURES AVANT LE RENDEZ-VOUS INITIAL. SI LE CLIENT ANNULE UN RENDEZ-VOUS MOINS DE 24 HEURES A L’AVANCE, OU EN CAS DE RETARD SUPERIEUR A 15 MINUTES, LA PRESTATION SERA ANNULEE ET RESTERA FACTUREE. SI LE COACH RENCONTRE UN EMPECHEMENT PERSONNEL, IL S’ENGAGE A CONTACTER LE CLIENT DANS LES PLUS BREFS DELAIS POUR PLANIFIER UN NOUVEAU RENDEZ-VOUS A LA CONVENANCE DU CLIENT.

4. LES PRESTATIONS DE COACHING SUR RENDEZ-VOUS TELEPHONIQUE SONT DECOMPTEES A PARTIR DE L’HEURE PRECISE DU RENDEZ-VOUS, MEME EN CAS DE RETARD DU CLIENT.

5. LORS D’UNE PRESTATION DE COACHING SUR RENDEZ-VOUS TELEPHONIQUE, LE CLIENT APPELLE LE COACH SUR UN NUMERO DE TELEPHONE FRANCAIS NON SURTAXE (EN 09…) FOURNI AU CLIENT A L’AVANCE. L’UTILISATION DE CE NUMERO DE TELEPHONE EST STRICTEMENT RESERVEE AUX RENDEZ-VOUS CONVENUS ET REGLES A L’AVANCE. LE CLIENT S’ENGAGE A NE PAS LE COMMUNIQUER NI A L’UTILISER EN DEHORS DE CE CADRE.

6. LE COACH S’ENGAGE A CONSERVER CONFIDENTIELLES LES INFORMATIONS FOURNIES PAR LE CLIENT CONCERNANT SON ACTIVITE.

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